Termini e condizioni

Il nostro rapporto con te

1. VAT4U fornisce i servizi concordati, in particolare l'accesso all'applicazione VAT4U, nella sua area di disponibilità (dall'interfaccia del data center a Internet) (“Servizi"). L'ambito dei Servizi, la qualità, l'uso previsto e le condizioni di utilizzo dei Servizi risultano dai rispettivi Dichiarazione di lavoroe inoltre, ove applicabile, dalle istruzioni per l'uso del software.
2. Potremmo espandere la nostra portata dei Servizi in futuro. La fornitura di servizi aggiuntivi potrà essere soggetta a condizioni aggiuntive, che ti comunicheremo a tempo debito.
3. Eseguiremo i Servizi in conformità con gli standard di corretta condotta professionale (Grundsätze ordnungsmäßiger Berufsausübung) ad esclusivo beneficio tuo, nostro Cliente.
4. Ti forniremo i Servizi come contraente indipendente e non come tuo dipendente, agente, azionista o partner. Né tu né noi abbiamo alcun diritto, potere o autorità per vincolare l'altro.
5. Forniamo i nostri servizi esclusivamente alle aziende ai sensi della sezione 14 del codice civile tedesco (Bürgerliches Gesetzbuch, BGB).
6. Potremmo subappaltare parti dei Servizi ad altri fornitori di servizi, che potrebbero trattare direttamente con te. Tuttavia, solo noi saremo responsabili nei tuoi confronti per il Risultato (come definito nella Sezione 13), per la prestazione dei Servizi e per gli altri nostri obblighi ai sensi del presente Contratto.
7. I Servizi sono forniti "così come sono" e senza garanzia in merito alle sue caratteristiche, funzionalità, prestazioni o integrità, ad eccezione di quanto indicato nel presente Contratto. Non forniamo consulenza fiscale. Non ci assumeremo alcuna responsabilità di gestione in relazione ai Servizi. Non saremo responsabili per l'utilizzo o l'implementazione dell'Output dei Servizi.
   
   

Le tue responsabilità

8. Dovrai assegnare una persona qualificata alla supervisione dei Servizi. Sei responsabile di tutte le decisioni gestionali relative ai Servizi, all'uso o all'implementazione dell'Output dei Servizi e alla determinazione se i Servizi sono appropriati per i tuoi scopi.
9. Dovrai fornirci (o fare in modo che altri ci forniscano), tempestivamente, le informazioni, le risorse e l'assistenza (incluso l'accesso a documenti, sistemi, locali e persone) di cui abbiamo ragionevolmente bisogno per eseguire i Servizi. Ciò vale anche per documenti e atti giustificativi, eventi e circostanze di cui si è venuti a conoscenza per la prima volta nel corso del nostro lavoro. Se rilevante per l'esecuzione dei nostri Servizi, VAT4U può contattare terze parti (in particolare i tuoi fornitori).
10. Tutte le informazioni, i registri, la documentazione di supporto e le spiegazioni fornite da te o per tuo conto (“Informazioni sul cliente”) devono essere accurati e completi.
11. Dovrai garantire che vengano fornite solo le informazioni del cliente rilevanti per i servizi. In particolare, non puoi utilizzare i nostri Servizi per distribuire (i) virus o altro malware, (ii) dati personali non necessari per i Servizi, (iii) contenuti che violano i diritti di terzi (in particolare diritti d'autore e diritti personali), o (iv) utilizzare impropriamente i Servizi in qualsiasi altro modo per scopi non contrattuali.
12. Possiamo fare affidamento sulle informazioni del cliente rese disponibili a noi e, a meno che non accettiamo espressamente diversamente, non avremo alcuna responsabilità di valutarle o verificarle.
13. Sarai responsabile del rispetto da parte del tuo personale degli obblighi previsti dal presente Contratto.
14. Riconosci che non siamo un fornitore di backup dei dati. Salvo diverso accordo, dovrai eseguire regolarmente backup dei dati adeguati e precauzioni contro i guasti per dati e componenti (come hardware e software) adeguati al loro tipo e importanza.
15. Dovrai denunciare immediatamente i difetti per iscritto in forma comprensibile e dettagliata, indicando tutte le informazioni utili per l'individuazione e l'analisi dei difetti. In particolare dovranno essere indicate le fasi lavorative che hanno portato alla comparsa del difetto, il tipo di manifestazione e le conseguenze del difetto. Salvo diverso accordo, a tal fine verranno utilizzati gli appositi moduli e procedure di VAT4U.
    
    

La nostra produzione

16. Qualsiasi informazione, comunicazione o altro contenuto di qualsiasi rapporto, presentazione o altro insieme di dati che forniamo ai sensi del presente Contratto ("Produzione") devono essere utilizzati solo per l'esecuzione dei Servizi. Non è consentito utilizzare il software oltre l'ambito dei Servizi concordato, né farlo utilizzare da terzi o renderlo disponibile a terzi. In particolare, non è consentito riprodurre, vendere o trasferire temporaneamente, noleggiare o prestare il software o parti di esso.
17. Puoi incorporare i nostri riepiloghi, calcoli o tabelle basati sulle informazioni del cliente contenute in un output in qualsiasi documento che intendi utilizzare. Devi assumerti la responsabilità esclusiva del contenuto di tali documenti e non devi fare riferimento a noi esternamente, direttamente o indirettamente, in relazione ad essi.
18. Se siamo tenuti a presentare i risultati del nostro lavoro per iscritto, solo tale presentazione scritta è autorevole.

Non puoi fare affidamento su alcuna bozza di risultati (che non sono vincolanti), ma solo su risultati scritti finali. La Bozza di Output serve solo ai nostri scopi interni e/o al coordinamento con voi e, pertanto, costituisce solo fasi preliminari dell'Output e non è né definitiva né vincolante e è soggetta a ulteriore revisione. Non saremo tenuti ad aggiornare alcun Output finale per circostanze di cui veniamo a conoscenza, o eventi che si verificano, dopo la data limite indicata nell'Output o, in assenza di tale data, la data di consegna dell'Output, salvo diverso accordo o obbligo di farlo in relazione ai Servizi da noi forniti.

Limitazioni della nostra responsabilità

19. La nostra responsabilità per richieste di risarcimento danni di qualsiasi tipo – ad eccezione dei danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute – per un singolo caso di danni derivanti da negligenza è limitata a 1 milione di euro (Importo massimo della responsabilità); ciò vale anche nel caso in cui dovesse essere accertata una responsabilità nei confronti di una persona diversa da te. Una responsabilità per negligenza lieve esiste solo in caso di violazione degli obblighi contrattuali fondamentali. Non siamo responsabili per il mancato arrivo di previsioni e previsioni riguardanti effetti fiscali, tempi di costruzione o date di consegna. Esiste un caso di risarcimento individuale anche in relazione ad un danno uniforme derivante da più violazioni degli obblighi. Il singolo caso di risarcimento dei danni comprende tutte le conseguenze derivanti da una violazione degli obblighi, senza considerare se i danni si sono verificati in un anno o in più anni successivi. In questo caso, atti multipli o omissioni di atti basati su una fonte di errore simile o su una fonte di errore di natura equivalente sono considerati una violazione uniforme degli obblighi se le questioni in questione sono tra loro collegate giuridicamente o economicamente.
20. Nella misura in cui saremmo responsabili nel merito per una perdita di dati, tale responsabilità è limitata ai costi che sarebbero stati sostenuti per il recupero dei dati se avessi rispettato pienamente il tuo obbligo di backup dei dati (Sezione 14).
21. Se rivendicazioni legittime che rientrano nella nostra limitazione di responsabilità vengono avanzate contro di noi da te e/o da uno o più terzi che hanno il diritto di invocare il presente Contratto, l'importo massimo di responsabilità sarà – in conformità con la Sezione 428 BGB – disponibile solo una volta per tutti – compresi tutti i futuri – ricorrenti collettivamente. Pertanto, qualsiasi pagamento da parte nostra a vostro favore avrà effetto liberatorio nei confronti di tutti i ricorrenti. Nel caso in cui la somma di tutte le richieste di risarcimento (incluse quelle future) a cui si applicano le nostre disposizioni sulla limitazione di responsabilità supera l'importo massimo di responsabilità, la ripartizione di tale importo massimo di responsabilità tra tutti i ricorrenti (incluso te) è interamente una questione di discussione tra tutti i ricorrenti.
22. Una richiesta di risarcimento del danno può essere presentata solo entro il termine preclusivo di sei mesi dal momento in cui l'avente diritto ha avuto conoscenza del danno e dell'evento che ha dato origine alla richiesta, al più tardi però entro tre anni dall'evento che ha dato origine alla richiesta. Il diritto decade se non viene intrapresa alcuna azione legale entro il termine di sei mesi dal rifiuto scritto di accettare l'indennizzo e sei stato informato di questa conseguenza. Resta salvo il diritto di far valere la prescrizione del termine preclusivo.
23. Qualora, in via eccezionale in un singolo caso, persone diverse da te, il nostro Cliente, abbiano il diritto di invocare il presente Contratto, le disposizioni della Sezione da 16 a 20 si applicano anche a tali terze parti. Si applica il § 334 BGB.
24. Non è possibile avanzare pretese contrattuali o avviare procedimenti derivanti dalla fornitura dei Servizi o altrimenti basati sul presente Contratto contro i nostri subappaltatori, membri, azionisti, direttori, funzionari, partner, titolari o dipendenti (“IVA4U-Persone"). Potrai avanzare qualsiasi pretesa contrattuale o avviare tali procedimenti solo contro di noi.
    
    

Indennizzo

25. Dovrai indennizzare noi e le Persone VAT4U da tutte le pretese di terzi (inclusi i tuoi affiliati e avvocati) e dalle risultanti responsabilità, perdite, danni, costi e spese (incluse ragionevoli spese legali esterne) derivanti dall'uso o dall'affidamento da parte di terzi di qualsiasi Output divulgato da o tramite te o su tua richiesta.
    
    

Diritti di proprietà intellettuale

26. Potremmo utilizzare dati, software, progetti, utilità, strumenti, modelli, sistemi e altre metodologie e know-how (“Materiali") di nostra proprietà nell'esecuzione dei Servizi. Nonostante la consegna di qualsiasi Output, conserviamo tutti i diritti di proprietà intellettuale sui Materiali (inclusi eventuali miglioramenti o conoscenze sviluppate durante l'esecuzione dei Servizi) e su tutti i dati compilati in relazione ai Servizi (ma non le Informazioni del Cliente riflesse in essi).
    
    

Riservatezza

27. Salvo quanto diversamente consentito dal presente Contratto, nessuno di noi può divulgare a terzi il contenuto del presente Contratto o qualsiasi informazione fornita da o per conto dell'altro che dovrebbe ragionevolmente essere trattata come riservata e/o proprietaria.
28. Nonostante qualsiasi obbligo legale sostitutivo di segreto professionale, ciascuno di noi può, tuttavia, divulgare tali informazioni nella misura in cui:
    • è o diventa pubblico se non a causa di una violazione del presente Contratto,
    • vengono successivamente ricevute dal destinatario da una terza parte che, a conoscenza del destinatario, non ha alcun obbligo di riservatezza nei confronti della parte divulgante rispetto a tali informazioni,
    • era noto al destinatario al momento della divulgazione o è stato successivamente creato in modo indipendente,
    • viene divulgato come necessario per far valere i diritti del destinatario ai sensi del presente Contratto, o
    • devono essere divulgati ai sensi della legge applicabile o dei regolamenti professionali.
29. Ciascuno di noi può utilizzare mezzi elettronici per corrispondere o trasmettere informazioni e tale utilizzo non costituirà di per sé una violazione degli obblighi di riservatezza previsti dal presente Contratto e riconosciamo che l'invio di informazioni e documenti in formato elettronico (in particolare tramite e-mail) comporta rischi.
30. Possiamo divulgare le informazioni del cliente a soggetti VAT4U che possono utilizzarle, trasferirle, archiviarle o elaborarle in altro modo per facilitare la prestazione dei Servizi e per scopi di contabilità finanziaria.
    
    

Protezione dei dati

Possiamo raccogliere, utilizzare, trasferire, archiviare o altrimenti elaborare (collettivamente, "Processo") Informazioni sul cliente che possono essere collegate a individui specifici ("Dati personali"). Potremo trattare i dati personali in varie giurisdizioni in cui operiamo per facilitare la prestazione dei Servizi o per scopi di contabilità finanziaria. Tratteremo i dati personali in conformità con la legge applicabile e le normative professionali, incluso (senza limitazione) il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Richiederemo a qualsiasi fornitore di servizi che tratta dati personali per nostro conto di aderire a tali requisiti.

Garantisci di avere l'autorità di fornirci i Dati personali in relazione alla prestazione dei Servizi e che i Dati personali forniti a noi sono stati trattati in conformità con la legge applicabile.

31. Su richiesta e se necessario stipuleremo con voi un accordo separato sul trattamento dei dati.
    
    

Commissioni e spese

32. Dovrai pagare i nostri onorari professionali e le spese specifiche in relazione ai Servizi come dettagliato nella Dichiarazione di lavoro applicabile o in una delle sue appendici. Dovrai inoltre rimborsarci altre spese ragionevoli sostenute per l'esecuzione dei Servizi. Le nostre tariffe sono escluse da tasse o oneri simili, nonché da dogane, dazi o tariffe imposte in relazione ai Servizi, che dovrai tutti pagare (ad eccezione delle tasse imposte sul nostro reddito in generale). Possiamo pretendere adeguati anticipi di compenso e rimborso delle spese e subordinare la prestazione dei nostri Servizi alla completa soddisfazione delle nostre richieste. Salvo diversamente stabilito nel capitolato d'oneri applicabile, il pagamento è dovuto entro 15 giorni dal ricevimento di ciascuna delle nostre fatture.
33. Potremmo addebitare compensi professionali aggiuntivi se eventi fuori dal nostro controllo (inclusi i tuoi atti o omissioni) influenzano la nostra capacità di eseguire i Servizi come originariamente previsto o se ci chiedi di svolgere attività aggiuntive.
34. Per le nostre tariffe variabili, l'obbligo di pagamento sorge al momento della consegna del Prodotto specificato nel Contratto, anche se avviene dopo la risoluzione del Contratto. La base di calcolo per la tariffa variabile sarà aumentata di eventuali vantaggi aggiuntivi che riceverete da voi o da terzi. Le note di credito o l'IVA a valle inclusa nell'Output non ridurranno la base di calcolo della nostra commissione variabile. Se il risultato viene ottenuto da te o da altri, manteniamo il diritto di richiedere l'intera tariffa variabile.
35. Se non accetti i Servizi da noi offerti o se non fornisci l'assistenza che ti spetta ai sensi della Sezione 7, 8 o altrimenti, abbiamo il diritto di annullare immediatamente il Contratto. Il nostro diritto al compenso variabile, alle spese aggiuntive nonché ai danni causati dall'inadempienza o dalla mancanza di assistenza non viene pregiudicato, anche se non esercitiamo il nostro diritto di recesso.
    
    

Forza maggiore  

36. Né tu né noi saremo responsabili per la violazione del presente Accordo (diversa dagli obblighi di pagamento) causata da circostanze al di fuori del tuo o del nostro ragionevole controllo. In particolare, non siamo responsabili per eventuali ritardi, perdite o altri danni causati da fornitori logistici, fornitori o autorità fiscali.
    
    

Durata e risoluzione

37. Il presente Contratto si applica ai Servizi ogni volta che vengono eseguiti (anche prima della data del presente Contratto).
38. Se il contratto è stato concluso per una durata indeterminata, può essere disdetto con un preavviso di tre mesi per la fine di un anno civile. Tale disdetta è possibile per la prima volta alla fine dell'anno solare successivo alla conclusione del Contratto. Qualsiasi durata minima concordata rimane inalterata da questo diritto di disdetta. Ciò non si applica in ogni caso se è stato concordato un termine diverso. Inoltre, potremmo risolvere il presente Contratto, o qualsiasi Servizio particolare, immediatamente previa comunicazione scritta all'utente se stabiliamo ragionevolmente che non possiamo più fornire i Servizi in conformità con la legge applicabile o gli obblighi professionali. Il § 626 BGB resta inalterato.
39. Ci pagherai per tutti i lavori in corso, i servizi già eseguiti e le spese da noi sostenute fino alla data effettiva di risoluzione del presente Contratto.
40. I nostri rispettivi obblighi di riservatezza ai sensi del presente Accordo, così come altre disposizioni del presente Accordo che conferiscono a uno di noi diritti o obblighi oltre la sua risoluzione, continueranno indefinitamente dopo la risoluzione del presente Accordo.
41. Effettuerai il backup dei file di dati scaricandoli sotto la tua responsabilità in tempo utile prima della risoluzione del contratto. Su richiesta, ti supporteremo in questo processo.
    
    

Difetti

42. In caso di carenze avete diritto al successivo adempimento del Contratto. Potrai richiedere la riduzione dei corrispettivi o la risoluzione del Contratto solo per il mancato successivo adempimento del Contratto; Gli articoli da 16 a 20 si applicano nella misura in cui esistano richieste di risarcimento danni oltre a ciò.

È necessario far valere il proprio diritto alla correzione delle carenze per iscritto senza indugio. Le pretese ai sensi del primo comma che non risultano da un atto doloso cessano di essere opponibili un anno dopo la decorrenza del termine legale per l'esecuzione.

Carenze evidenti, come errori di battitura e aritmetici e carenze associate a tecnicismi contenuti in un Output possono essere corretti – e anche applicabili nei confronti di terzi – da noi in qualsiasi momento. Errori che possano mettere in discussione le conclusioni contenute nel nostro Output ci autorizzano a ritirare – anche nei confronti di terzi – tale Output. Nei casi segnalati dovremmo prima informarvi, se possibile.

43. In caso di diminuzione solo insignificante dell'idoneità dei Servizi all'uso contrattuale, il cliente non avrà alcuna pretesa per vizi. È esclusa la responsabilità oggettiva di VAT4U per difetti già presenti al momento della conclusione del contratto.
44. Non sussistono reclami per difetti in caso di uso eccessivo o improprio o di guasto dei componenti dell'ambiente di sistema. Lo stesso vale in caso di errori software non riproducibili o altrimenti comprovabili da parte del cliente. Ciò vale anche in caso di danni dovuti a particolari influssi esterni non previsti dal contratto. Anche in caso di modifica successiva da parte vostra o di terzi non sussiste alcun diritto per vizi, a meno che ciò non impedisca l'analisi e l'eliminazione di un vizio materiale.
    
    

Legge applicabile e giurisdizione

45. Il presente Contratto e qualsiasi questione o obbligazione non contrattuale derivante dal presente Contratto o dai Servizi saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi della Germania. È esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sulle vendite.
46. Qualsiasi controversia relativa al presente Contratto o ai Servizi sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Milano, Germania.
    
    

Varie

47. Il presente Accordo costituisce l'intero accordo tra noi in merito ai Servizi e alle altre questioni che copre e sostituisce tutti gli accordi, intese e dichiarazioni precedenti in merito, compresi eventuali accordi di riservatezza precedentemente consegnati.
48. Il presente Contratto e/o qualsiasi Dichiarazione di Lavoro qui di seguito (e le relative modifiche) devono essere eseguiti in forma di testo.
49. Ciascuno di noi dichiara che la persona che firma il presente Contratto e/o qualsiasi Dichiarazione di Lavoro qui di seguito per suo conto è anche autorizzata a eseguirlo e a vincolare ciascuno di noi ai suoi termini.

Dichiari che i tuoi affiliati e tutti gli altri per i quali vengono eseguiti i Servizi saranno vincolati dai termini del presente Contratto e dalla Dichiarazione di lavoro applicabile.

50. Accetti che possiamo, soggetti a obblighi professionali, agire per altri clienti, compresi i tuoi concorrenti.
51. Nessuno di noi può cedere nessuno dei nostri diritti, obblighi o rivendicazioni ai sensi del presente Contratto.
52. Garantiamo di astenerci da tutto ciò che possa mettere in pericolo l'indipendenza del nostro personale. Ciò vale in particolare per le offerte di lavoro e le offerte di assumere incarichi per proprio conto.
53. Se una qualsiasi disposizione del presente Contratto (in tutto o in parte) è ritenuta illegale, non valida o altrimenti inapplicabile, le altre disposizioni rimarranno in pieno vigore ed effetto.
54. Forniamo i nostri Servizi in base ai nostri Termini e Condizioni Generali (CGC). Le vostre Condizioni Generali non si applicano, anche se non ci siamo espressamente opposti ad esse. La tua accettazione dei Servizi è considerata un riconoscimento delle nostre Condizioni Generali con una rinuncia alle tue Condizioni Generali. Altri termini e condizioni saranno vincolanti solo se li avremo riconosciuti per iscritto. In questo caso valgono in aggiunta le nostre Condizioni Generali.
55. In caso di incoerenza tra le disposizioni di diverse parti del presente Contratto, tali parti avranno la precedenza come segue (a meno che non sia espressamente concordato diversamente): (a) la Lettera di incarico, (b) lo Statement of Work applicabile (incluso l'Accordo sulle tariffe), (c) i presenti Termini e condizioni generali e (d) altri allegati al presente Contratto.
56. Abbiamo il diritto di utilizzare il tuo nome, logo o marchio nei nostri riferimenti.